詹家拐子社区多方联动化解空置房漏水难题

　　詹家拐子社区多方联动化解空置房漏水难题

　　兰州晚报讯 “家里天花板一直滴水，家具都受潮了，可楼上十年没人住，我实在没办法了。”近日，皋兰路街道詹家拐子社区接到12345政务服务便民热线转办的求助，居住于电信家属院詹家拐子150号301室的王先生语气焦急，自家漏水问题让他寝食难安。

　　社区工作人员到达现场后，一边安抚王先生的情绪，一边查看漏水情况。水迹顺着天花板缝隙往下渗，客厅墙角已有些许霉斑。经初步排查，漏水源头大概率在楼上401室，但楼上业主多年失联，房屋长期空置，房门紧锁，根本无法进入检修。詹家拐子社区迅速启动多方协同处置程序。依托网格化管理体系，充分发挥资源整合效能，一方面联系辖区民警说明情况，另一方面对接小区业委会，共同梳理401室业主的历史信息，同时筛选有资质的开锁公司。在民警现场见证、业委会全程监督下，开锁师傅小心开启了401室房门，社区工作人员第一时间进行排查，室内地面已有少量积水，是下水管老化破裂导致漏水。随后，社区工作人员协调水暖工人紧急展开维修作业，更换破损水管、做好防水处理，短短半天时间，就从根源上解决了漏水问题。

　　“太感谢社区了！这下终于能睡个安稳觉了！”看着不再滴水的天花板，王先生紧紧握住社区工作人员的手连声道谢。

　　兰州日报社全媒体记者 孙建荣