铁路惠民“组合拳” 精准滴灌暖民心

　　铁路惠民“组合拳” 精准滴灌暖民心

　　金秋时节，中国铁路再传惠民佳音。12306平台于10月17日宣布推出一系列普惠政策升级，不仅覆盖人群更广、服务更灵活，购票也更为便捷。这并非一次简单的服务优化，更是铁路部门积极回应社会关切、落实以人民为中心发展思想的生动实践。通过“精准滴灌”的方式，铁路部门让改革发展成果惠及更多群体，切实提升了人民群众出行体验的获得感与幸福感。

　　学生儿童享动车组票价“折上折”：此次新政针对学生、儿童群体，在动车组列车上推出“折上折”优惠。这意味着，在学生票原有优惠（通常为公布票价的75%）基础上，符合条件的特定车次或出行时段，还将提供进一步折扣。这一举措既是对国家培养人才的“未来力量”给予实实在在的经济支持，也是为寒暑假、节假日探亲访友、研学旅行的青少年家庭减轻负担的重要行动。政策直击家长痛点，用看得见的优惠为孩子的出行之路增添温暖，彰显了社会对下一代健康成长的深切关怀。

　　“会员积分倍数”向老青群体倾斜：铁路畅行会员计划迎来重要调整，老年会员（通常指达到特定年龄门槛者）及青年会员（涵盖大学生等青年群体）乘车累计积分时，将享受积分倍数提升（如增至2倍），其他会员积分规则保持不变。这种调整极具精准性：一方面关爱老年人——部分老年人对智能手机应用可能不够熟练，提升积分倍数能鼓励他们更自由地开启“银发之旅”；另一方面助力青年群体，积分倍数提升降低了其高频出行成本，也有助于培养年轻用户的出行习惯。

　　组团出行便利度再升级：为满足日益增长的集体出行需求，新政同步优化了相关服务：12306网站和APP的团体票预订功能，购票人数上限提升至19张/单。这一调整极大便利了家庭出游、同学聚会、单位团建、小型旅行团等中型规模集体活动的组织。此番铁路新政的密集出台，绝非零敲碎打的微调，而是一套系统化、针对性强、覆盖面广的惠民“组合拳”。政策充分考量不同年龄段、不同出行需求、不同技术接受程度人群的差异，力求让每一位旅客都能在铁轨之上感受到“人民铁路为人民”的真挚承诺。从票价的切实优惠，到积分的贴心回报，再到团体票的灵活包容，加之“不抛弃、不放弃”的传统电话订票通道持续开通，每一步都朝着“更公平、更普惠、更可及”的目标稳步迈进。

　　在追求高速发展的“快时代”，铁路部门始终不忘深耕服务民生的“慢功夫”。当更多孩子因“折上折”优惠顺利踏上求学之路，更多老人凭借加倍积分安心探望远方子女，更多亲朋好友借助19人购票上限轻松筹谋团圆之旅，更多不会上网的长辈通过电话顺畅订票——铁路惠民的价值与温度，便在这涓滴细节中汇聚成河，流淌在每一位旅客的旅途记忆里，成为连接万家灯火与国家发展的温情纽带。这既是一幅用心勾勒的“惠民出行图”，也是一张掷地有声的“服务承诺书”，既期待着实践的检验，也必将收获民心的回响。（肖尔玉）