握住群众的手 解决群众的难 共谋发展的路

　　握住群众的手 解决群众的难 共谋发展的路

　　皋兰县一以贯之深化“四下基层”机制

　　“四下基层”活动现场

　　“每次到基层与大家零距离交流，都能从家长里短中听出真期盼，从具体小事里摸到真问题，这让我深切体会到，解决基层难题的关键钥匙，往往就藏在群众真实而鲜活的话语里。”这是皋兰县广大党员干部对2025年4次参加全县“四下基层”工作日活动的真切感受。

　　广大基层党员干部是宣传主力军

　　“四下基层”即宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层。2025年以来，皋兰县以“四下基层”工作为抓手，用心用情践行新时代党的群众路线。县委、县政府主要领导牵头，每个季度利用一个周末的时间，带领党政领导班子及各镇、各部门主要负责人开展“四下基层”工作日活动。截至目前，皋兰县通过4次“四下基层”工作日活动，收集问题167项，其中110项已办结。

　　党的领导要通过具体的路线、方针、政策来体现，而广大基层党员干部是宣传党的路线、方针、政策的主力军。据皋兰县委办公室副主任刘飞仁介绍，为了提高群众的知晓率，县委办公室提前10个工作日在网上发布了公告，并通过各渠道大力转发。活动当天，群众带着疑问来，带着理解走，领导干部通过多种形式教育、引导、组织、动员群众，让群众掌握党的正确主张，并转化为自觉行动。

　　把调查研究的触角伸向基层末端

　　调查研究是谋事之基、成事之道。秉持“问计于民、汇聚民智”理念，在“四下基层”活动现场特设置了意见建议征集区，并围绕“四强”行动、产业发展、城乡建设、基层治理等重点工作，公开征求群众意见建议，并将好的建议纳入到下一步的工作计划中去。

　　在2025年第三季度和第四季度开展活动时，皋兰县委、县政府聚焦全县“十五五”规划编制工作，面向群众及社会各界广泛征集经济社会发展相关意见建议。与传统征求民意不同的是，活动现场的群众提出的意见建议都是经过了深思熟虑的，并会用自身的经历为依据来表达建议，这为党和政府谋划下一步工作、作出科学决策提供了重要依据。

　　敞开大门听诉求

　　信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁，是了解社情民意的重要窗口。“信访接待下基层”就要变群众“上访”为干部“下访”，变干部“坐诊”为主动“出诊”，着力把矛盾化解在源头。

　　在第四季度开展的“四下基层”活动中，魏万海老人反映了家里暖气忽冷忽热的问题，并当场得到了县住建部门相关领导的回应。

　　信访接待作为“四下基层”活动的“重头戏”，既是挑战又是机遇。皋兰县信访局局长安可政坦言，有信才有访。这项活动的举办打破了群众“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的错误意识，并为群众提供了一个全新的诉求反映渠道，对当场可解决的问题，即时责成相关部门敲定落实方案；对需要多部门联动推进的事项，明确牵头单位、责任单位及办理时限，由县委办、县信访联席办定期开展督查督办。

　　同时，党员干部主动走到群众身边去，与群众身挨身坐、面对面聊、心贴心感受，干群的距离拉近了，激动的情绪安抚了，真正的诉求表达了。

　　今年在“四下基层”活动开展的带动下，皋兰县受理各级信访事项都有所下降，一次性化解率达到95%以上，信访秩序持续改善，最大限度将问题吸附在了当地。

　　到现场去 到一线去 到群众身边去

　　群众魏兰英通过该活动将拖欠了一年之久的辛苦钱要到了手，她直率地说：“在这个活动上反映问题与日常找相关部门反映问题最大的不同就是能跳过‘办事员’‘接线员’直接和领导对话，现场协调、现场研究、现场督办，解决问题的效率高了很多。”

　　现场办公下基层，要求党员干部深入到问题发生的一线，直接面对面解决问题。皋兰县“四下基层”活动会根据群众关心的热点灵活调整接待部门的次序，以第四季度活动为例，因群众较关心供热相关问题，住建、供热公司等部门的接待区域便灵活调整到了靠前位置，接待群众的领导力量也相应加强，这种做法能够缩短决策和执行的时间，提高工作效率和效果，从而更加高效地回应群众诉求。

　　但更重要的是，广大党员干部在“四下基层”的过程中感受到了肩上沉甸甸的担子，勇于担当的实干精神在与群众面对面的过程中变得具体而生动。

　　皋兰县相关领导表示，全县党员干部将坚持以“工作在一线展开、问题在一线解决、发展成果在一线体现”为主要内容的一线工作法，推动各级干部常态化下沉一线，坚定不移走好新时代党的群众路线，想方设法解决好群众的急难愁盼问题，真正让“四下基层”成为推动工作、服务群众、助力发展的有力抓手，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

　　本报记者 安 娜 文/图