深夜电钻声扰学童 网格员解民忧

　　深夜电钻声扰学童 网格员解民忧

　　兰州晚报讯 “太感谢你们了，孩子终于能安稳睡觉了！”8月27日，大雁滩社区网格员回访居民时，城关区委家属院的居民连声道谢。这暖心一幕的背后，是社区网格员连夜协调邻里噪音纠纷的务实行动。

　　8月26日晚9时许，大雁滩社区网格员接到城关区委家属院居民求助电话：“邻居家现在还有电钻声，白天施工咱能理解，可明天孩子要上学，没法早睡，影响休息，您能帮忙协调下不？”接到反映后，网格员立即行动，一边安抚居民，一边联系小区物业，并同步告知社区值班人员，三人迅速赶往现场。

　　敲开楼上居民家门后，网格员和物业工作人员耐心说明情况：“您这装修赶工能理解，但楼下孩子明天要上学，邻里之间互相体谅下，晚上停了行不？”一番坦诚沟通后，装修居民当即表示理解并关停电钻，还主动致歉：“没注意时间，给邻居添麻烦了。”

　　第二天一早，网格员再次联系诉求居民，确认再没听到电钻声后，才放下心来。一直以来，大雁滩社区将矛盾纠纷排查化解作为重点工作，从协调邻里小事到解决居民急难，网格员始终用“快速响应、主动跟进”的态度，践行“小事不出社区、纠纷早化解”的原则。

　　兰州日报社全媒体记者 孙建荣 见习记者 包玉霞 通讯员 施宜汝