守护用药安全 践行健康使命

　　守护用药安全 践行健康使命

　　德生堂以数智化创新驱动健康服务转型

　　民营经济是城市发展的活力源泉，更是推动高质量发展的重要力量。在兰州持续优化营商环境、全力促进民营经济提质增效的进程中，本土医药健康企业德生堂集团凭借深耕主业的坚守和科技创新的突破，成功入选“2025甘肃民营企业100强”榜单。其以“科技服务健康”的实践路径，搭建起包含互联网医院、中医诊所、康养中心在内的完整健康生态体系，将健康服务延伸至群众生活的多个场景，成为兰州民营经济高质量发展的鲜活样本。

　　深耕民生服务 构建15分钟健康生活圈

　　在兰州，德生堂200余家门店星罗棋布，形成“15分钟健康生活圈”，从日常用药调配、常见病咨询，到慢性病管理、药品配送等，企业通过全渠道服务模式，满足不同群体的健康需求，让市民在家门口就能享受到便捷的健康服务。

　　“以前买慢性病的药要跑老远，现在下趟楼去德生堂就能配齐，药师还会定期提醒用药注意事项，很贴心。”家住城关区张掖路街道的李阿姨道出了不少市民对便捷健康服务的认可。

　　扎根陇原26载，德生堂从西北边陲的单一药店起步，逐步成长为集医药、医疗、康养于一体的综合性健康管理服务提供商。如今，依托“以德养生、关注社会”的经营理念，企业构建起覆盖全国1400余家门店的服务网络，服务超千万会员。近年来，德生堂持续夯实全生命周期健康服务能力，在门店服务基础上，拓展线上咨询、健康管理方案定制等增值服务，通过“线上+线下”融合的方式，让健康服务更精准、更高效，成为市民身边可信赖的健康服务载体。

　　数智创新驱动 探索医药服务转型新路径

　　在民营经济高质量发展浪潮中，德生堂将科技创新作为核心发展动能，推动健康服务向智能化、精准化转型。企业自主研发的“AI中西医结合大模型”，通过融合人工智能、大数据等前沿技术，实现了从体质辨识、用药推荐到健康管理的全流程智能化服务。市民只需填写基本健康信息，完成舌象与面诊识别，系统就能结合多维度数据精准识别九种中医体质，并生成个性化调理方案。

　　记者在德生堂大药房（西站店）内看到，智能体质检测设备已成为不少市民的“健康顾问”。“我是通过AI检测知道自己是痰湿体质，工作人员根据检测结果推荐了对应的调理茶饮和生活建议，这种个性化服务很专业。”正在门店咨询的市民王先生说。

　　与此同时，企业在北京、兰州、西安设立研发数智化仓储中心，构建智能供应链体系，实现药品精准调配与高效响应。“科技+健康”的融合实践，在提升运营效率的同时，降低了市民获取健康服务的成本，不仅提升了企业自身的核心竞争力，也为兰州医药零售行业的数字化转型提供了可借鉴的经验。

　　坚守合规底线 筑牢药品安全防线

　　“在德生堂，药品安全无小事，每一盒药背后都是一份责任。”这是德生堂创始人龙岩始终秉持的服务准则。作为甘肃省最早通过GSP认证的企业之一，其始终将合规经营置于首位，将合规经营视为守护顾客健康的制度基石，构建了覆盖药品采购、仓储、销售全流程的质量管控体系。通过“三级审核”供应商机制、药品质量追溯系统等关键环节的严格管控，确保每一盒药品从源头到终端的全程可控、可追溯。

　　2025年9月，德生堂成为全省首家通过CQC（中国质量认证中心）合规认证的民营企业，其严谨的质量管理体系为行业树立了标杆。在慢性病管理服务中，企业通过专业药师团队与智能系统结合的方式，为患者提供用药指导、指标监测提醒等服务。长期接受糖尿病管理服务的张女士表示，“药师会根据我的血糖数据调整用药方案，智能系统也会定期提醒监测，现在血糖控制得很稳定，生活更安心了。”

　　践行社会责任 彰显民企担当

　　在发展壮大的同时，德生堂积极履行社会责任，以实际行动传递企业温度。常态化开展“安全用药进社区”公益活动，联合药监部门走进社区、学校，普及安全用药知识；持续参与健康扶贫工作，为偏远地区群众送医送药，缓解基层群众看病难、买药难的问题。

　　“企业的发展离不开社会的支持，回馈社会、守护群众健康是我们的责任。”德生堂集团总经理王春华表示，未来企业将继续深化数智化服务能力，发展社区健康管理、智慧养老等贴近民生的新业态，优化“到社区、到家、到身边”的健康服务模式，为市民提供更专业、更温暖的健康服务。

　　民营经济高质量发展，既是企业自身成长的必然路径，也是城市活力迸发的重要支撑。德生堂深耕陇原26载的发展实践，生动诠释了本土民营企业以民生需求为导向、以科技创新为引擎、以责任担当为底色的成长之道。在兰州优化民营经济发展环境、推动产业升级的浪潮中，德生堂以数智化升级赋能健康服务、以新业态拓展深耕民生领域的未来规划，为兰州民营经济高质量发展探索更多实践经验。

　　本报记者 常亚金